أهم المعلومات الهامة عن وظيفة المرشد السياحي
موقع "شوك كوزالTR" يرحب بك عزيزي الزائر، سوف نقدم لك في هذا المقال مهارات عن كيف تكون مرشد سياحي ناجح بخطوات بسيطة من خلال قراءة المعلومات التي جمعناها، والتي من خلالها سوف تتعرف على أهم مميزات المرشد السياحي التي يستخدمها في وظيفته مع السياح، ولكي لا أطيل عليك قم بقراءة جميع النقاط السلبية والايجابية التي تتعلق بوظيفة المرشد السياحي.
 |
| المرشد السياحي في تجربة السفر |
- في حال كنت لا تحب القراءة سوف تجد في منتصف وآخر المقال فيديوهات توضيحية أنصحك بمشاهدتها.
كيف تتعامل مع السائحين؟
يجب التعامل مع السائحين بشكل ديناميكي ولطيف، تزويدهم بالمعلومات اللازمة والمساعدة في الحصول على الخدمات التي يحتاجون إليها، وضمان تجربة سفر جيدة لهم.
- إضافة إلى الشيء الذي قلته في الجواب السابق:
- يجب على العاملين في الصناعة السياحية التعامل بشكل متفاهم مع السائحين.
- الاستماع إلى مطالبهم وطلباتهم.
- والعناية بأسلوب التعامل الديناميكي والذكي الذي يجعل السائحين يشعرون بالرضا والأمان.
- التعامل مع الشكاوى في أفضل الطرق الممكنة.
- تزويد السائحين بالخدمات الإضافية التي قد تحتاجها.
- وتقديم الإجابة على الأسئلة الشائعة التي قد تطرأ عليهم هي جزء من التعامل الذكي مع السائحين.
 |
| معاملة السائح |
- كما يجب التأكد من أن اللغة المستخدمة في التواصل هي اللغة المفتوحة للسائح، وضمان الأمان والخصوصية للسائح.
ما هو مفهوم السائح؟
السائح هو الشخص الذي يسافر للاستمتاع بالجزر والجبال والشواطئ والمدن الجديدة والآثار الثقافية والطبيعية.
- ويستخدم السائح العديد من الخدمات المختلفة في غاية الراحة والتشويق في السفر، مثل:
- الإقامة في الفنادق والمنتجعات.
- الطعام والشراب.
- الطيران النقل الجوي.
- الخدمات الترفيهية.
- التذاكر، التأشيرات الجوية والجندرية.
- التأمين السفر، الحجز الآلي.
- الخدمات الصحية، الخدمات اللغوية.
- الخدمات الشخصية، الخدمات التجارية.
- الخدمات الخاصة، الخدمات الجانبية.
- الخدمات الإضافية، الخدمات الإضافية.
 |
| من هو السائح |
- الخدمات الإضافية الأخرى التي تؤدي إلى تحقيق الراحة والتشويق للسائح.
من هم الأشخاص الذين لا ينطبق عليهم تعريف السائح؟
الأشخاص الذين لا ينطبق عليهم تعريف السائح هم الذين لا يسافرون للترفيه أو التغطية الإعلامية أو العلاج الطبيعي، بل يسافرون لغايات أخرى مثل العمل أو الدراسة.
ما هي مميزات المرشد السياحي؟
يعد المرشد السياحي من الشخصيات المهنية المهرة في توفير خدمة الإرشاد للسياح، المميزات الرئيسية لهذه الشخصية تشمل:
1- الخبرة الشاملة في الجغرافيا والتاريخ والثقافة المحلية للمنطقة التي يرشد فيها.
2- القدرة على التحدث بلغات مختلفة، مما يجعله قادراً على التواصل مع السياح من أصل مختلف.
3- الإرشاد الجيد والحرص على التأكيد على الأماكن السياحية الهامة والشهيرة، وتوصيل السياح إلى الأماكن الأخرى الجميلة التي قد لا يعرفها الكثير.
4- الحفاظ على الأمان والراحة النفسية للسياح، من خلال التأكيد على الشروط الصحية والأمنية.
5- التوفير بشكل دائم بخدمة العملاء التي يحتاجون إليها.
كيف تكون مرشد سياحي متميز وناجح؟
لتصبح مرشد سياحي، يجب عليك الحصول على التعليم الأساسي في التاريخ والثقافة الجغرافية واللغة الإنجليزية، كما يجب أن تكون شخصية متواضعة ومهذبة وقادر على التعامل مع الضيوف الأجانب.
- تحتاج أيضًا إلى الحصول على التدريب المهني اللازم في هذا المجال، والعمل في الشركات السياحية وجمع الخبرة اللازمة.
ما هي شروط المرشد السياحي؟
يشترط للمرشد السياحي أن يكون متخصصاً في الجغرافيا والثقافة المحلية، ويجب أن يكون قادراً على التحدث بطلاقة في اللغة الأجنبية المطلوبة، ويجب أن يكون مهتماً بالتاريخ والثقافة المحلية، ويجب أن يكون قادراً على التعامل مع الضيوف وإجراء الجولات السياحية بشكل جيد.
 |
| ذكاء المرشد السياحي |
ما هي المشاكل التي تواجه المرشد السياحي؟
يواجه المرشد السياحي مجموعة من المشاكل، بما في ذلك:
1 - التغيرات المناخية الشديدة: التي قد تؤثر على الوجهة السياحية.
2 - الخطر الطبيعي: مثل الزلازل، الاعصار، الأمطار الغزيرة، الحرائق، الجرائد، التلوث.
3 - الخطر الإنساني: مثل الأزمات السياسية، الحرب، الأزمات الأممية، الأزمات الداخلية، الأزمات الأمنية.
4 - الخطر الاقتصادي: مثل الأزمة الاقتصادية، الزيادة في الأسعار، التغيرات النقدية، الصعوبة في الحصول على التمويل: الصعوبة في الحصول على التأشيرات.
5 - الخطر الإجتماعي: مثل الأزمات الثقافية، الجدل الإجتماعي، الصعوبة في الحصول على الإذن الشعبي: الصعوبة في الحصول على التصديق الشعبي.
6 - الخطر الصحي: مثل الأمراض الجديدة، الأمراض الخارجية، الأمراض المؤثرة على الصحة النفسية، الأمراض الغذائية.
7 - الخطر الإداري: مثل الصعوبة في الحصول على التصديقات، الصعوبة في الحصول على التشييد.
 |
| عوائق المرشد السياحي |
ما هي مهارات المرشد السياحي؟
يشتمل مهارات المرشد السياحي على الخبرة الشاملة:
- في المناطق السياحية.
- والشهادات اللازمة.
- والتحدث الجيد في اللغة الإنجليزية.
- والاطلاع على التاريخ والثقافة المحلية.
- والقدرة على التنسيق والتخطيط، والقدرة على التعامل مع الضيوف وحل المشكلات الحادة.
ما هي مهام المرشد السياحي؟
مهام المرشد السياحي بتزويد المسافرين بالمعلومات اللازمة لجعل رحلتهم أكثر سريعة وأكثر مرحا يشمل ذلك:
- الإشارة إلى الأماكن السياحية المحلية.
- الإقامة، الطعام.
- الشحن والنقل.
- كما يتحدث المرشد السياحي عدة لغات، ويتزعم لجعل التواصل بين المسافرين والشعب المحلي أسهل.
 |
| متطلبات المرشد السياحي |
هل الإرشاد السياحي له مستقبل؟
نعم له مستقبل، يعتقد الكثيرون أن الارشاد السياحي له مستقبل، بسبب العديد من الأسباب، مثل:
- الاهتمام المتزايد بالأشخاص: الذين يرغبون في التجول في العالم، كما يشير التطور الهائل في السياحة الدولية إلى ذلك.
- التطور المتزايد في التكنولوجيا: الذي يجعل الجولات السياحية أكثر سهولة وأكثر راحة للجمهور.
- التحدي: الذي يواجه الجميع في العالم للعثور على أنشطة جديدة، والتجول في العالم.
أنواع المرشد السياحي
يوجد عدة أنواع من المرشدين السياحيين، فهناك المرشد السياحي الذي يعمل في المدينة ويتيح للزوار الذهاب إلى الأماكن السياحية الشهيرة.
- ويوجد المرشد السياحي الذي يعمل في الجبل ويتيح للزوار الذهاب إلى الأماكن الجبلية الشهيرة.
- ويوجد المرشد السياحي الذي يعمل في الطبيعة ويتيح للزوار الذهاب إلى الأماكن الطبيعية الشهيرة.
- ويوجد المرشد السياحي الذي يعمل في الشواطئ ويتيح للزوار الذهاب إلى الشواطئ الشهيرة.
 |
| مرشد سياحي متعدد الشخصيات |
كم راتب موظف السياحة؟
إجابة صريحة قد يتجاوز راتب المرشد السياحي الـ 5000 ألاف دولار شهريا"، ومنهم من يتقاضى أقل ومنهم أكثر وهذا يرجع الى الشركات السياحية التي يعملون بها.
معاش المرشد السياحي يعتمد على الخبرة والمهارة الشخصية، بالإضافة إلى الشركة التي يعمل فيها الموظف.
يمكن للموظفين الجدد الحصول على الأجر الشهري لربما يكون منخفض، في حين أن الموظفين الذين يتجاوزون الخبرة والمهارة الشخصية يحصلون على الرواتب العالية والمرتفعة.
كم مدة دراسة السياحة؟
دراسة السياحة يمكن أن تتطلب مدة مختلفة حسب البلد والجامعة التي تدرس فيها.
- على سبيل المثال: في الولايات المتحدة، يمكن أن تأخذ دراسة السياحة مدة تصل إلى سنة دراسية بعد الدبلوم، وفي بعض الدول العربية أكثر ولكن لا تتجاوز السنتين.
استنتاج عن كيف تكون مرشد سياحي ناجح في يوم واحد؟
لتكون مرشد سياحي ناجح، يجب عليك أن تتميز ببعض النقاط منها:
- الخلاصة:
- ليس بالضرورة أن تدرس هذا المجال بالجامعات والمعاهد، من خلال النصائح التي قدمتها لك أعلاه، يمكنك تطبيقها وسوف تصنع منك مميزات المرشد السياحي و تصبح ناجحا" في مجالك المهني.
- يوجد الكثير من المرشدين السياحيين يعملون بهذا المجال يبدعون به وهذا بسبب حبهم للسياحة.
- التميز ببعض النقاط سوف تجعل منك مرشد سياحي متميز ومحبوب لدا السياح.
- أهم الأشياء أن تتميز بتوفير كل ما يطلبه منك السائح.
- عليك دراسة الأماكن السياحية ومعرفتها جيدا" دراسة جغرافية المعالم التي سوف يزورها السائح الذي سوف ترشده الى رحلته السياحية.
- عليك أن تسيطر على مزاجك وأن تكون حسن الخلق والتعامل، فإن طبقت ما تم ذكره في المقال، كن على يقين يا صديقي سوف تعرف لغز كيف تكون مرشد سياحي ناجح.
أترك تعليقك اذا كان لك أي استفسار